Livraison

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Zones couvertes

By Anelle livre dans les 69 wilayas d'Algérie, à domicile ou au bureau de livraison le plus proche, selon ton choix et la couverture du transporteur.

Confirmation de commande

Après ta commande sur le site, on t'appelle au numéro indiqué pour la confirmer avec toi. Ton colis part une fois la commande confirmée. Si on n'arrive pas à te joindre après plusieurs tentatives, la commande peut être annulée.

Délais

• Grandes villes du Nord : 1 à 3 jours ouvrés environ ;
• Autres wilayas du Nord et des Hauts Plateaux : 2 à 5 jours ouvrés environ ;
• Wilayas du Sud : 3 à 7 jours ouvrés environ.

Ces délais sont indicatifs et courent à partir de la confirmation de la commande, hors week-ends et jours fériés.

Frais de livraison

Les frais dépendent de ta wilaya et du mode choisi (domicile ou bureau). Ils s'affichent dans le formulaire de commande, avant validation.

Paiement à la livraison

Tu paies en espèces au livreur, à la réception du colis. Aucun acompte n'est demandé. Prévois si possible le montant exact (article + livraison).

À la réception

Vérifie l'état de l'emballage avant de payer. Si le colis est visiblement abîmé, signale-le au livreur. En cas de défaut ou d'erreur, contacte-nous dans les 48 heures avec des photos (voir Retours et échanges).

Absence ou adresse erronée

Le livreur fait en général 2 tentatives. Au-delà, le colis nous revient et on te recontacte. Vérifie bien ton numéro, ta wilaya et ta commune : une erreur peut retarder la livraison, et une nouvelle expédition peut t'être facturée.

Retards

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (météo, forte activité pendant les fêtes, grève, force majeure). On reste joignables pour suivre ta commande : contact@byanelle.com ou Instagram @by_anelle.